面對突發的新冠肺炎疫情，舉國上下團結一致，各地防控工作緊張進行中，為減少病原流出，更快的控制疫情傳播速度，武漢地區采取了“封城”的應對措施，這便難免讓一些在外的湖北人士無法正常回家。
危急時刻，時富集團旗下臺山園林酒店主動承擔起社會責任，在疫情期間以良好的環境衛生、與民宅保持一定距離等等一系列優越的條件，成為江門市接待湖北旅客的七家酒店之一。
臺山園林酒店自2020年1月26日起，積極響應國家號召，發揚隔離病毒不隔愛的精神，熱情接待暫時無家可歸的旅客，以及駐守在現場的警察和醫務人員。臺山市市委高度重視，將入住8名湖北籍客人及5名到過湖北旅行的客人全部讓醫院檢查，在查實并無攜帶新型冠狀病毒，身體健康后入住酒店，并安排醫護每天24小時對這些客人的身體狀況監察。公安局4名警察和文化廣電旅游體育局2名的工作人員也一直在酒店跟進情況。
臺山園林酒店總經理黃衛恒表示，已經提前做好全體員工的思想工作，號召員工要在祖國的危急關頭勇于貢獻，要隔離的是病毒，而非自己的同胞，我們應對暫時受到疫情影響無法歸家的同胞給予關懷和問候，與同胞一起共渡時艱。
酒店的員工紛紛表示理解，并會在做好新冠型肺炎疫情防護措施的前提下，為旅客和駐守酒店的政府工作人員提供熱情、周到和貼心的服務：早午晚準時提供營養豐富、精心烹調的食品；保潔員每天用含氧消毒水清洗各樓層及電梯、樓梯扶手等區域進行消毒；住客的被單和用品統一集中地方清洗，并且使用含氧的消毒水浸泡一小時，確保隔離消毒工作“零漏洞”。在提供良好服務的同時，處在一線的員工也非常注重自身的防護措施，每天上班前都佩戴口罩和測量體溫，并把自己的行動路線記錄下來。
作為指定接待酒店，為保證旅客的安全，臺山園林酒店推掉了不少預約的客人，自己掏錢維持成本開支，等于為此每月捐款100多萬元。即便如此，酒店沒有計較自身的得失，只希望為早日戰勝疫情貢獻自己的力量。
“希望能為廣東和湖北省抗擊疫情獻出綿薄之力。”朱穎恒對記者表示，目前酒店已經暫停對外營業，等疫情過后再重新開業。他表示，現在酒店的一切運營還是集團在維持，包括為隔離的人員提供每日的餐飲，每個月的支出費用都在一百多萬元。
朱穎恒告訴記者，自己和這個酒店有很深的淵源，該酒店是江門市1979年興建的第一家四星級酒店，于1983年開業。早在1983年，當他還是個孩子的時候，他就在酒店門口和郎平以及中國女排合過影，這張珍貴的照片他也一直保留著。
從1982年起，朱博士的父親、香港時富集團有限公司主席朱正賢便開始每年持續贊助家鄉臺山舉辦的“振興杯”排球賽。1983年，中國女排參加了第二屆“振興杯”排球賽，這也是女排姑娘首次來到臺山。
1990年5月，朱正賢邀請了古巴隊與中國女排在臺山體育館進行一場對抗賽。從2002年到2008年，中國女排連續7年來臺山比賽。藉此，朱博士和中國女排以及故鄉臺山建立了深厚感情。朱穎恒說：“我會像父親一樣，不遺余力地支持臺山成為中國的‘排球之鄉’，這次借出酒店也是想為家鄉抗疫做一點點事情。”
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